Política de Privacidad de Seviman S.L.

Bienvenido/a a la web de Seviman S.L., en este documento le explicamos la forma en la que en la web https://seviman.es/ se recopilan y utilizan los datos personales, o sea la información que los clientes y usuarios de esta web nos dan al navegar, al cumplimentar un formulario o comunicarse con nosotros. El fin de este aparatdo es explicarle como respetamos, cuidamos sus datos y garantizamos sus derechos de privacidad. Para Seviman es muy importante que se sienta seguro y confíe en nuestra Web al igual que en los servicio de mantenimientos que comercializamos. En la siguiente tabla le informamos de toda la información que concierne al uso que https://seviman.es/ hace de sus datos. A lo largo de este documento de política de privacidad se ampliará la información.

Responsable del Tratamiento: 

Seviman (Responsable: SEVIMAN2013,S.L) 

Dirección postal: C/ Doña Juana de Castilla, 29, 3º b,  41005 – Sevilla

Teléfono: 625 87 95 34 / 696 20 05 78

Correo electrónico: info@seviman.es 

Finalidad del tratamiento:

Responder las consultas de usuarios y clientes, realizadas a través del Formulario de Contacto.

Comunicaciones comerciales: Para el Usuario que voluntariamente acepte esta opción, se le remitirán promociones, publicidad, ofertas, noticias, invitación a eventos y cualquier tipo de información comercial de Seviman.

Base Jurídica del tratamiento:

Consentimiento otorgado por el usuario y cliente facilitando sus datos de forma voluntaria y aceptando la Política de Privacidad.

Legitimación del uso de datos derivados de la relación contractual que se establece cuando se contrata un servicio a través de la web

Destinatarios de cesiones:

No se tienen previstas cesiones de los datos recabados a través de este Sitio Web, salvo que expresamente se indique, en su caso, en el texto informativo correspondiente.

Derechos de los interesados:

Los Usuarios pueden ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y la limitación u oposición enviando solicitud firmada por correo postal con el asunto “Protección de Datos”, a la dirección: C/ Doña Juana de Castilla, 29, 3º b,  41005 Sevilla, (con una copia del CIF o DNI para acreditar que eres titular de los derechos que quieres ejercer) ó un email a info@seviman.es   con el asunto “Protección de Datos”, igualmente deberán adjuntas una copia del CIF o DNI.

Procedencia de los datos:

Los datos siempre proceden de los interesados, y son ellos los que nos lo facilitanCumpliendo la Ley los menores de 13 años requieren el consentimiento de sus padres o tutores para que realicemos el tratamiento de sus datos, si has accedido a la web y quieres contactar con nosotros o facilitarnos alguna información, primero avisa a sus padres o tutores  y pídele el consentimiento, no debes registrarte, usar la web o cumplimentar un formulario sin el consentimiento de sus tutores o padres.

Esta web se ha diseñado contemplado las exigencias de la Ley Orgánica Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales , y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

Responsable del Tratamiento de Datos Personales de la Web de Seviman.

Razón Social: SEVIMAN2013, S.L   Marca: Seviman   CIF: B90076779   Dirección: C/ Doña Juana de Castilla, 29, 3º b,  41005 Sevilla.   Correo electrónico: info@seviman.es  Actividad: servicio de mantenimiento integral.   Los datos personales que me envíes a través de los formularios de la web, recibirán el tratamiento de datos de usuarios de la web, clientes y afiliados. Teniendo en cuenta el RGPD siempre aplicaremos una serie de principios para tratar  y proteger sus datos, siendo estos: Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a solicitar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos, siempre te informaremos previamente sobre cuáles son estos fines. Principio de minimización de datos: Solo solicitamos datos estrictamente necesarios y adecuados a los fines para los que los requerimos. Siempre serán los mínimos posibles. Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante el  tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, normalmente si los datos no tienen un plazo legal de almacenamiento, serán eliminados. Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. En Seviman tomamos todas las precauciones para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos por parte de terceros.

Fuentes de recopilación de los datos

En la web de Seviman hay algunas fuentes que nos permiten recopilar sus datos personales. Están debidamente diseñadas para que tengas la información legal y recopilar su consentimiento ante de que nos facilites algún dato, siendo estas fuentes: Formulario de contacto web. Correo electrónico. Formulario de solicitud de presupuesto.

Sus derechos

Los usuarios y clientes de la web tienen derecho a:

• Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
• Solicitar su rectificación o supresión.
• Solicitar la limitación de su tratamiento.
• Oponerse al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de los datos.

Esto quiere decir que usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente Seviman los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones que se puedan cursar contra nosotros. En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Solo los podríamos conservar en caso de obligaciones legales, por ejemplo datos de facturación, o para el ejercicio y defensa ante posible reclamaciones, en el resto de los casos se atenderá gustosamente esas reclamaciones, y si se debieran conservar por las excepciones citadas, estos datos en particular serán bloqueados a la espera de que se extinga la excepción y se puedan eliminar. Usted tiene derecho a recibir los datos personales que son de su propiedad, que nos hayas facilitado y en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando:

• El tratamiento esté basado en el consentimiento.
• Los datos hayan sido facilitados por la persona interesada.
• El tratamiento se efectúe por medios automatizados.

Al ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible. Pero siempre habrá que presentar una oportuna solicitud de ejercicio de vuestros derechos mediante un correo postal o un correo electrónico a: C/ Doña Juana de Castilla, 29, 3º b,  41005 Sevilla. Correo electrónico: info@seviman.es  Con la referencia en el asunto: “Ejercicio de Derechos” y una copia del DNI o CIF que acredité que sois los titulares de los derechos que queréis ejercer. Los interesados también tendrán derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideran que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe la normativa de protección de datos siendo su web https://www.aepd.es/.

Cesión de datos a terceros.

Seviman no cede datos de carácter personal a terceros sin el consentimiento previo, siendo estos terceros únicamente empresas a la que se les ha externalizado el servicio de asesoría fiscal y contable y la empresa de hosting y mantenimiento de la web, estas cesiones están debidamente reguladas por contratos de confidencialidad. Hay empresas que prestan servicios de métrica sobre la web o nos prestan servicios de email marketing, son servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de nuestra actividad. Google Analytics: un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar a Seviman a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso nuestra web (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Aunque no está ubicada dentro de la UE  está acogida y certificada en el Protocolo del Escudo de Privacidad Acerca del escudo de privacidad UE/Suiza. Hosting: RAIOLA NETWORKS, S.L, con domicilio en España. Domicilio social: Avda. de Magoi, 66, SS, Dcha., C.P. 27002 Lugo (Lugo), España, la finalidad de su tratamiento es prestar el servicio de alojamiento de la web de Seviman, podéis consultar toda la información sobre protección de datos en los siguientes enlaces: política de privacidad

Seguridad de sus datos

Para Seviman es muy importante que el uso de los datos que nos facilitas respete un principio de confidencialidad y solo sean usado para la finalidad que fueron recabados, estamos comprometidos a dar cumplimiento a nuestra obligación de guardarlos y adaptar en la web y sobre todos los medios de almacenamiento y tratamiento todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con la normativa vigente. Esta web incluye un certificado SSL, es un protocolo de seguridad que cifra la transmisión de datos cuando nos los facilitas a través de la web. Hemos implementado medidas para evitar el acceso fraudulento a nuestros sistemas, pero no podemos garantizar la absoluta invulnerabilidad de Internet y evitar en todos los casos y circunstancias el acceso fraudulento a los datos, pero siempre trabajaremos para evitarlo. Todas las personas o empresas que pueden procesar los datos siempre deben tener la autorización de Seviman y estar bajo una cláusula de confidencialidad. Si se produce un incidente, al darnos cuentas se lo notificaremos a los afectados y proporcionaremos información relacionadas con el incidente.

Exactitud y veracidad de los datos

Los usuarios o clientes, están obligados a garantizar y responder, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en los formularios y mediante todos los medios de comunicación que se establezcan en Seviman para la prestación de sus servicios. En caso de que no nos facilitéis datos veraces o sean inexactos no seremos responsables.

Aceptación y consentimiento.

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Seviman en la forma y para las finalidades indicadas en esta Seviman.

Revocabilidad.

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a Seviman en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Cambios en la política de privacidad de Seviman.

Seviman se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria, por tanto solicitamos se lea al acceder a la web la presente política.

Email marketing y comunicaciones comerciales.

Seviman solo envía correos comerciales por vía electrónica cuando hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario, cliente, distribuidor o afiliados. En consecuencia, en cada uno de los formularios habidos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir este tipo de comunicaciones, con independencia de la información comercial puntualmente solicitada. Y siempre tendrá la posibilidad de solicitar la cancelación de estos tipos de envío.

Redes sociales

Seviman informa a sus usuarios y personas que sean seguidoras de los perfiles de Seviman en las redes sociales Facebook, Twitter, Instagram y You Tube que tenemos perfiles en estas redes en concreto, la finalidad de nuestra presencia es publicitar nuestros servicios de mantenimientos y servicios. Los usuarios que nos siguen siempre disponen de un perfil en dichas redes sociales y han decidido unirse a los perfiles creados por Seviman, mostrando así interés en la información que se publicite por nuestra parte. Al unirse a nuestra página, nos facilita su consentimiento para el tratamiento de aquellos datos personales publicados en su perfil y al que nuestra empresa tiene acceso, que no son todos, porque estas redes no ponen limitaciones. El usuario puede acceder en todo momento a las políticas de privacidad de la propia Red Social, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad. Seviman  tiene acceso y trata aquella información pública del usuario, en especial, su nombre de contacto. Estos datos, sólo son utilizados dentro de la propia Red Social. No son incorporados a ningún fichero. En relación a los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, de los que usted dispone y que pueden ser ejercitados ante Seviman, de acuerdo con la LOPD, debe tener en cuenta los siguientes matices:

• Acceso: Vendrá definido por la funcionalidad de la Red Social y la capacidad de acceso a la información de los perfiles de los usuarios.
• Rectificación: Sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de Seviman, por ejemplo, eliminar comentarios publicados en la propia página. Normalmente, este derecho deberá ejercerlo ante la Red Social.
• Cancelación y/u Oposición: Como en el caso anterior, sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de Seviman, por ejemplo, dejar de estar unido al perfil.

Seviman realizará las siguientes actuaciones:

• Acceso a la información pública del perfil.
• Publicación en el perfil del usuario de toda aquella información ya publicada en la página de Seviman.
• Enviar mensajes personales e individuales a través de los canales de la Red Social.
• Actualizaciones del estado de la página que se publicarán en el perfil del usuario.
• El usuario siempre puede controlar sus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de interesarle y restringir con quién comparte sus conexiones, para ello deberá acceder a su configuración de privacidad.

Publicaciones El usuario, una vez unido a la página de Seviman, podrá publicar en ésta última comentarios, enlaces, imágenes o fotografías o cualquier otro tipo de contenido multimedia soportado por la Red Social. El usuario, en todos los casos, debe ser el titular de los mismos, gozar de los derechos de autor y de propiedad intelectual o contar con el consentimiento de los terceros afectados. Se prohíbe expresamente cualquier publicación en la página, ya sean textos, gráficos, fotografías, vídeos, etc. que atenten o sean susceptibles de atentar contra la moral, la ética, el buen gusto o el decoro, y/o que infrinjan, violen o quebranten los derechos de propiedad intelectual o industrial, el derecho a la imagen o la Ley. En estos casos, Seviman  se reserva el derecho a retirar de inmediato el contenido, pudiendo solicitar el bloqueo permanente del usuario. Seviman  no se hará responsable de los contenidos que libremente ha publicado un usuario. El usuario debe tener presente que sus publicaciones serán conocidas por los otros usuarios, por lo que él mismo es el principal responsable de su privacidad. Las imágenes que puedan publicarse en la página no serán almacenadas en ningún fichero por parte de Seviman, pero sí que permanecerán en la Red Social. Concursos y promociones Seviman  se reserva el derecho a realizar concursos y promociones, en los que podrá participar el usuario unido a su página. Las bases de cada uno de ellos, cuando se utilice para ello la plataforma de la Red Social, serán publicadas en la misma. Cumpliendo siempre con la LSSI-CE y con cualquier otra norma que le sea de aplicación. La Red Social no patrocina, avala ni administra, de modo alguno, ninguna de nuestras promociones, ni está asociada a ninguna de ellas. Publicidad Seviman  utilizará la Red Social para publicitar sus servicios de mantenimiento integral, en todo caso, si decide tratar sus datos de contacto para realizar acciones directas de prospección comercial, será siempre, cumpliendo con las exigencias legales de la LOPD y de la LSSI-CE. No se considerará publicidad el hecho de recomendar a otros usuarios la página de Seviman  para que también ellos puedan disfrutar de las promociones o estar informados de su actividad. A continuación, adjuntamos enlaces a las políticas de privacidad de cada red social en las que a Seviman podría realizar publicaciones: Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation Twitter: https://www.facebook.com/privacy/explanation Instagram: https://www.facebook.com/help/instagram/155833707900388/ You Tube: https://www.youtube.com/intl/es/yt/about/policies/#community-guidelines